Om de concurrent te kunnen selecteren dien je eerst de status op verloren te zetten:
Vervolgens kan je bij 'Reden sales verloren' de reden 'concurrent' selecteren. Daarnaast kan je aangeven aan welke concurrent de sales verloren is bij 'Verloren aan concurrent'. Op deze manier heb je niet alleen inzicht in aan welke concurrenten je omzet hebt verloren, maar kun je ook precies zien om welke redenen.
Op die manier krijg je waardevolle inzichten over omzet die je verliest aan concurrenten: hoeveel omzet verlies je aan welke concurrent en aan welke concurrent verlies je de meeste omzet?
Lijst bij concurrenten is nog leeg
Wanneer je nog geen concurrenten kunt selecteren in de lijst, heb je nog geen concurrenten opgenomen als relatie in je CRM. Maak deze eerst aan in CRM en geef 'Relatiesoort' 'Concurrent' mee op tabblad 'Bedrijfsgegevens':
