Ongeacht vanuit welk e-mailadres je offertes en facturen verstuurt, maken we het mogelijk om zelf te kunnen zien of een offerte of factuur wel of niet goed is verstuurd.
Hier zie je alle details van de e-mails die vanuit Simplicate zijn verstuurd, inclusief:
Datum / tijd
Status
Gebruikt Microsoft mailbox
Verstuurd door
Ontvanger
Onderwerp
De uitgaande mail is te gebruiken om o.a. uit te controleren of een mail is verzonden of niet.
De ‘uitgaande e-mail’ kun je vinden via instellingen > ‘Account’ > ‘Uitgaande e-mail’.
In de uitgaande mail is er een mogelijkheid om te filteren specifieke kenmerken van een mail.
De filters die je kunt gebruiken zijn:
Datum/tijd: met dit filter kun je zoeken op een specifieke datum/periode zonder dat je door alle tabbladen hoeft te scrollen.
Verzonden naar: met dit filter zoek je op naar wie de mail is verstuurd:
Medewerker*: interne mails zoals; workflows, notificaties, uitnodigingsmails en wachtwoord vergeten.
*Dit filter is op basis van het ontvangende mailadres, indien dit bekend is als medewerker, wordt hij als medewerker geïdentificeerd. Wanneer het mailadres bijvoorbeeld niet bekend is, kan dit ook een factuur of een offerte betreffen.Extern: Offertes, accordeer mails en facturen.
Gebruikt Microsoft mailbox: met dit filter kun je zoeken op mails die wel, mogelijk of niet zijn verstuurd naar een Microsoft mailbox.
Verzonden als: met dit filter kun je zoeken op een specifieke type mail. Bijvoorbeeld een offerte of een factuur. Let op: dit geldt enkel voor mails die vanaf 24 januari 2023 zijn verstuurd.
Status: met dit filter kun je zoeken op mails en wat de status hiervan is. De status kan zijn:
a. Vastgehouden: deze mails zijn niet daadwerkelijk verstuurd de klant. Dit kunnen inactieve mailadressen(personen) en/of demo-adressen zijn.
b. Opnieuw verstuurd*: op het moment dat je deze mail opnieuw hebt verstuurd via de ‘opnieuw versturenknop’:
* Deze optie is enkel aanwezig wanneer de mail via Mandrill (Verzonden e-mail) is verstuurd, Postmark heeft deze mogelijkheid niet (Verzonden e-mails (v2)).
c. Verzonden**: mails die zijn verzonden aan een ontvanger
** Voorheen heette deze status ‘afgeleverd’.
d. Bounced: deze mails zijn niet afgeleverd, controleer eerst of het e-mailadres van de ontvanger correct is. Als je er niet uit komt, kun je contact opnemen met onze support via [email protected].
De informatie die je hier ziet, wordt iedere 15 minuten geüpdate.
Uitgaande domeinen
Standaard worden de offertes en facturen die je vanuit Simplicate verstuurt, verzonden vanuit [email protected].
Je kunt ervoor kiezen om de e-mails vanuit je eigen domein te versturen, zodat de afzender je eigen e-mailadres is. Wij kunnen echter niet zomaar e-mail vanuit jouw domeinnaam versturen. Hiervoor is het noodzakelijk om een aantal zaken in te stellen.
Let op: Uit veiligheidsoverwegingen is het voor demo-omgevingen niet mogelijk om vanuit je eigen domein e-mails te versturen.